clicca qui! In questa pagina sono riportate le domande
più frequenti che riceviamo dai nostri utenti.
Se non trovi qui le informazioni che ti interessano, contatta il nostro servizio
di assistenza clienti via e-mail.

FOTO DI QUALITA' CHE RISPETTANO LA NATURA!
Milioni di foto sono prodotte nei nostri impianti
con l'ausilio di tecnologie d'avanguardia, ogni giorno ed ogni notte,
per assicurare un servizio puntuale e preciso!

1. Informazioni sul servizio

Come ordinare
- con StartPrint: Scarica e installa gratuitamente StartPrint
e componi i tuoi ordini in tutta calma sul tuo PC.
- online: Con il servizio "Stampa diretta" ordini la stampa
delle foto digitali senza dover procedere all'installazione di StartPrint.
>> per maggiori informazioni...


Quali sistemi di pagamento e spedizione?

1. Spedizione al Punto Vendita e Pagamento al ritiro: i prodotti ordinati potranno essere ritirati presso un punto vendita convenzionato, e il pagamento verrà effettuato, in contanti, al momento del ritiro.
2a. Spedizione a Domicilio e Pagamento online con Carta di Credito: i prodotti ordinati saranno spediti a domicilio
e il pagamento verrà effettuato con carta di credito online (Visa, Mastercard, Diners Club, Carta Prepagata PostePay)
2b. Spedizione a Domicilio e Pagamento in Contrassegno NOVITA': i prodotti ordinati saranno spediti a domicilio e il pagamento verrà effettuato in contrassegno direttamente al corriere (contributo fisso per il contrassegno 1,80 €).
>> per maggiori informazioni...


Il sistema di pagamento con carta di credito è sicuro?
La sicurezza della transazione è garantita dal certificato di sicurezza Verisign di BCCsoar con crittografia SSL(Secure Socket Layer) a 128 bit. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.

Quali spese di spedizione?
-
Spedizione al Punto Vendita: spese di spedizione gratuite.
- Spedizione a Domicilio: contributo fisso di 2,20 €
>> per maggiori informazioni...


C'è un minimo d'ordine?
Non c'è un limite minimo e neanche un limite massimo per ogni ordine effettuato.
Più stampe acquisti in uno stesso ordine più risparmi!

E' possibile spedire l'ordine a un indirizzo diverso da quello di registrazione?
Sì, dopo aver dopo aver scelto le foto e i formati da stampare, prima di confermare l'ordine, puoi scegliere un altro indirizzo per la consegna delle stampe.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di lavorazione per ogni prodotto sono indicati nel Listino Prezzi.
La lavorazione inizia
il giorno successivo alla conferma dell’ordine.
Sabato e Domenica sono giorni festivi e non rientrano nel conteggio.
Riceverete una e-mail all’evasione dell’ordine quando la merce è messa
a disposizione del Corriere, (consegne entro 1 giorno lavorativo,
2 per Calabria, Puglia e Isole)
>> per maggiori informazioni...

Quale tipo di packaging è usato per la consegna delle mie foto?
Abbiamo adottato misure di sicurezza per sigillare le tue foto per salvaguardarle da eventuali danneggiamenti e per proteggerle da eventi atmosferici.
Utilizziamo scatole e buste in cartone su misura per foto, gadget e fotolibri,
e tubi di cartone rigido per ingrandimenti, con cellofanatura e reggiatura.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

- con StartPrint: accedi ad "Archivio Ordini" e clicca su "Verifica/Aggiorna Stato"
- online: effettua la login e clicca sul menù "Stato Ordini"

clicca qui! clicca qui per utilizzare
al meglio il nostro software

Quali sono i rapporti e i formati di stampa?
Le immagini prodotte dalle macchine fotografiche digitali hanno, in genere, un rapporto base:altezza di 4:3. Le stampe su carta vengono eseguite rispettando questo rapporto (10x13 cm. 20x26cm. …) Su alcune fotocamere digitali è possibile impostare il rapporto immagine a 4:3 oppure a 3:2, predeterminando il formato di stampa. Se si desidera ottenere stampe con rapporto 3:2 da immagini 4:3, o viceversa, è possibile utilizzare la funzione “Ritaglia immagine” di StartPrint, il nostro programma per la composizione di ordini.

2. Informazioni sui prodotti

Quali prodotti posso ordinare?
1. Foto Digitali (stampe fotografiche)
2. FOTOBOX (foto digitali al miglior prezzo!)
3. FotoLibri (su carta patinata o fotografica)
4. FotoCalendari (su carta patinata o fotografica)
5. FotoArredo (su carta fotografica)
6. FotoIdee (su carta o su tessuto)

L'intera gamma di prodotti è personalizzabile con le tue foto!

2. FOTOBOX
(foto digitali
al miglior prezzo!)

VUOI STAMPARE AL PREZZO PIU' CONVENIENTE?
Ordina i FotoBox, pacchetti “standard”
di 120 stampe in unico formato

- i FotoBox sono disponibili nei formati 10x13/15
e 13x17/19 cm. su carta fotografica lucida o opaca.
- in un ordine Fotobox non è possibile mettere altri
prodotti, come ingrandimenti, foto-libri, calendari ecc.
- le stampe sono consegnate senza albumini portafoto

Che tipo di carta viene usata per le stampe fotografiche?
Le foto digitali fino al formato 25x38 cm sono eseguite su carta fotografica Fuji Crystal Archive. Le stampe di formato superiore sono invece eseguite su carta Kodak Professional.

Che tipo di carta viene usata per i fotolibri?

I fotolibri delle linee Booklet, Young ed Elegance sono stampati con tecnologia digitale HP (simile alla stampa tipografica) su carta Fedrigoni Symbol FreeLife Gloss (patinata lucida).
I fotolibri della linea Exclusive è stampata su carta fotografica opaca Fuji Crystal.

3. Informazioni sui file da inviare

Quali impostazioni devo usare con la mia fotocamera digitale?
Il nostro consiglio, se volete stampe fotografiche di alta qualità, è quello di impostare sempre la più alta risoluzione possibile per la vostra macchina fotografica. E' importante però ricordare che la qualità di una foto è legata anche ad una buona illuminazione della scena, ad una corretta messa a fuoco, alla qualità e alle prestazioni della macchina fotografica utilizzata.

Quale formato dovrebbero avere le mie foto?
Formato JPEG (*.JPG), con metodo colore RGB, a 8 bit.

>> Requisiti Immagini

Quanto tempo impiego per caricare le foto che desidero stampare?
Il tempo di caricamento dipende dal peso totale delle foto che desideri stampare e dalla connessione Internet che utilizzi.

Correzione colori
Il nostro sistema di correzione e stampa delle immagini è automatico
ed è studiato per fornire eccellenti risultati partendo da immagini prodotte direttamente da macchine fotografiche digitali.

Per ottenere delle belle fotografie è sufficiente controllare, al momento dello scatto, la corretta impostazione della macchina fotografica.
Molte macchine hanno un selettore per differenti programmi di scatto:
modo automatico, manuale, ritratti, panorami, foto con neve,
in spiaggia, foto notturne, macro-fotografia…

Impostare il programma adatto alla scena sarebbe la soluzione ideale, ma se si vuole evitare di dimenticare impostato un programma di scatto non adatto, si possono benissimo ottenere delle belle immagini impostando la macchina fotografica in modalità automatica.

Qualsiasi intervento di fotoritocco o elaborazione fotografica compromette il funzionamento ottimale del sistema automatico di correzione.





Supporto Clienti - Sicurezza Privacy - Copyright ©2001-2008 SviluppoFoto.net (Italy) P.IVA: 09852540153